Muitas pessoas pensam que ter uma página na rede social já é o suficiente para uma marca. Porém, na hora de obter resultados como o aumento de curtidas, verificar as interações dos usuários e ter números concretos é possível perceber que as coisas não funcionam bem assim.

Geralmente o objetivo do cliente é vender mais, no entanto para que isso seja alcançado é necessário executar um trabalho de presença no marketing digital que é pensado estrategicamente no planejamento de comunicação.

Construir a imagem de uma marca é o primeiro passo para começar o envolvimento da página com seus seguidores, instigando seu público e futuramente gerando fidelização entre eles.

Ser impactado com um post no Facebook que faça você ir até a página para ver o produto/serviço daquela organização faz disso uma oportunidade.

Mas como saber aproveitá-la?

Traremos duas situações.

Na primeira, o post te atingiu, fez com que você fosse até a página para conhecer melhor a marca , porém, ao verificá-la, você constata que o último post foi feito há meses, existem poucas curtidas na página, os clientes que comentam e avaliam não tem retorno algum da empresa e são deixados no vácuo.

Agora no segundo exemplo, o post te atinge, você se interessa, vai até a página e vê que existem muitas curtidas nela, conteúdo interessante postado toda semana (inclusive mais de uma vez) e a interação com os seguidores é constante e de imediato .

Dos dois casos acima, qual marca despertaria a sua atenção e te envolveria a conhecê-la melhor? O segundo exemplo, não é mesmo? Ele te passa mais confiança, mostrando que ele ouve quem conversa com a marca e é atencioso com seus usuários de forma transparente e objetiva.

Construa sua presença digital

Para que o consumidor utilize sua marca, ele primeiro deve confiar em sua empresa, tendo bons produtos e/ou serviços, atendimento diferenciado e sempre dando retorno.

Após essa primeira fase é importante fidelizar o seu cliente, conversar com ele após a compra e mostrar que você sabe quem ele é e melhor ainda, você lembra dele!

Assim, ele terá uma experiência positiva e dificilmente irá procurar a concorrência.

Constantemente sua empresa deve estar conectada com seu público, se comunicando e mostrando presença na vida de seus consumidores.

Tenha um planejamento

Planejar ações na rede social é fundamental para a execução de um plano de comunicação eficiente. Para começar a criá-lo é preciso identificar algumas questões, como:

• Qual a linguagem a ser usada?
• Quais tipos de publicações são necessárias?
• Será que fazer postagens com intervenções mais sutis não tragam melhores resultados do que apenas publicações de produto/serviço?
• Há alguma data comemorativa que possa ser usada em benefício da marca?
• Existem ações sendo executadas fora do digital que possam ser aproveitadas no digital ou vice-versa?

Dentre esses questionamentos citados, existem milhares de outros que podem ser abordados para criar um planejamento estratégico que traga resultado a médio e longo prazo.

Não estamos falando aqui de postar por postar, mas sim criar um cronograma de posts com conteúdo que interesse o público da sua página e realmente traga um diferencial a sua marca.

Ter uma visão anual ajuda com que a sua visão mensal, quinzenal e semanal sejam observadas de forma mais clara e mais assertiva.

Segmente seu público

Para criar conteúdo interessante é necessário saber quem é o público que está interessado ou vá se interessar. Para isso, faça as seguintes perguntas:

• Quem é o seu público-alvo?
• Do que eles gostam?
• Quais outros produtos eles consomem e divulgam?
• Quais os principais hábitos de suas vidas?
• Como se aproximar deles com sua marca?

Tendo essas informações é possível criar e segmentar seu conteúdo de uma forma que seja produtivo e gere engajamento das pessoas com a sua marca, fazendo com que futuramente esse retorno e essa comunicação chegue no objetivo: vender mais.

É necessário investir

Para obter resultados sólidos é preciso investir duas coisas essenciais: tempo e dinheiro.

Não é porque a plataforma é gratuita, ter um ótimo planejamento e posts frequentes que o Facebook vai permitir que você tenha um alcance no mínimo digno na plataforma. Ao contrário, é preciso utilizar anúncios para que o alcance de sua página e posts cresça e atinja mais pessoas.

Cada vez mais a rede social vem barrando o alcance orgânico.

De acordo com algumas fontes, cerca de 2% a 6% do número de pessoas que curtiram a sua página conseguem visualizar as publicações. Pouco, não é mesmo? Por isso o ideal é que uma verba seja destinada ao impulsionamento de posts, cada vez que sua página cresce, consequentemente o número de pessoas atingidas organicamente cresce também, porém para chegar no restante das pessoas dessa forma é preciso anunciar.

Não é preciso promover com verba todas as suas postagens, também faz parte do planejamento distribuir ela estrategicamente para obter melhores resultados e engajamento do público.

O Facebook disponibiliza relatórios com os dados e você pode analisá-los e ir adequando seu planejamento a estratégias adquiridas conforme esses dados numéricos.

Então, para obter resultados com a sua página lembre-se: quanto melhor e mais segmentado o conteúdo para o seu público, a chance de alcançar mais pessoas e curtidas fica maior.

Entre em contato conosco para uma avaliação do seu negócio, temos uma equipe especializada que pode cuidar do marketing digital da sua marca para você!